Point Info 14

Témoignages

Margueritte âgée de 72 ans, est venue à la France services pour demander sa carte européenne d’assurance maladie dans le but de partir en voyage. Or, si cette démarche peut être faite en 5 minutes en accédant à son compte AMELI, cela devient un peu plus complexe si l’usager ne souhaite pas ouvrir un compte. En venant consulter la France Services de Trouville-sur-Mer, nous sommes entrés en contact avec la CPAM, en visioconférence. Ainsi, l’agent partenaire nous a transmis par mail une attestation provisoire dans l’attente que sa carte lui soit envoyée par courrier. Quelque peu surprise de la rapidité d’envoi, cette démarche administrative relativement rapide a permis à Margueritte de partir en voyage en toute tranquillité.

Changer de carte grise d’un véhicule dont le précédent propriétaire n’a pas déclaré sa cession en ligne sur l’ANTS peut prendre beaucoup de temps ! Ce fut le cas de Ludovic perdu dans les rouages administratifs pour régulariser ses documents. Après plusieurs rendez-vous, accompagné comme il se doit par la France Services, un nouveau certificat d’immatriculation, lui a été délivré.

La France services peut vous permettre de vérifier votre éligibilité à certaines aides, de la CAF en l’occurrence. Michel ce quarantenaire qui vivait seul a vu son salaire limité en raison du COVID. En le connectant sur son compte CAF nous avons simulé des demandes d’aides : l’allocation logement, la prime d’activité… toutes ces aides il ne les connaissait pas, mais finalement, accompagné, il a bénéficié de la prime d’activité durant quelques mois ce qui l’a soulagé financièrement pour faire face à ses charges courantes.

Stéphane 60 ans salarié en fin de carrière d’une entreprise est venu à la France services de Trouville-sur-Mer afin de consulter son compte Retraite. Le but étant de connaître sa date de départ en retraite et s’assurer que son relevé de carrière était bien à jour. Après vérification du nombre de trimestres nécessaire, Stéphane a eu le plaisir de constater qu’il pouvait bénéficier d’un départ imminent pour carrière longue. L’agent France services lui a donc permis de constituer son dossier et quelques mois plus tard son départ fut effectif.